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優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)亂的變革時(shí)代說(shuō)的8件事

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-05-29  瀏覽次數(shù):717
 人的話語(yǔ)是有力量的,因?yàn)樵捳Z(yǔ)可以造就人,點(diǎn)燃人的生命,也可以摧毀一個(gè)人。所以圣經(jīng)說(shuō),世上的萬(wàn)物都可以制服,唯有小小的舌頭不行,它能點(diǎn)燃整個(gè)森林。所以人若在話語(yǔ)上沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的話,這個(gè)人會(huì)大大蒙福。所以溝通就是一門學(xué)問(wèn),如果你能按照人們接受信息的不同方式來(lái)改變你的溝通,你會(huì)得到更多的共鳴。

溝通平時(shí)需要,變化中的溝通就會(huì)顯得更為重要。對(duì)于企業(yè)家而言,改變是最沒(méi)有確定性的。有些改變是發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,比如員工來(lái)去,辦公室搬遷,公司的合并等等。而一些外部的改變,比如技術(shù)、市場(chǎng)等,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的變化。但是任何改變會(huì)產(chǎn)生變化是毋庸置疑的。

應(yīng)對(duì)改變,可以幫助你最多的是經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于這個(gè)測(cè)試則是反映在你如何幫助領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷這種改變。在改變中,每個(gè)人有不同的想法和行為取向,所以每個(gè)人對(duì)于改變的反應(yīng)也是截然不同的。但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言,你要領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)員工,而非只是那些與你保持同步的人。

美國(guó)Emergenetics International公司的創(chuàng)始人Geil Browning最近在INC上撰文,指出一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)亂的時(shí)代,應(yīng)該說(shuō)8件事來(lái)和員工進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)。

1.一個(gè)人的名字

為了聯(lián)系其他人,我們總是分享基本的需要。沒(méi)有什么像聽(tīng)見(jiàn)我們名字那樣,可以吸引我們的社會(huì)感覺(jué)。一個(gè)使用名字的領(lǐng)導(dǎo),也知道這個(gè)人的姓。有一種熟悉、信任和尊重的暗示。這種不同是微妙的,但是“干的好。”和“干的好,馬克。”根本不是同一件事。

2.什么都不做

引領(lǐng)其他人經(jīng)歷改變不意味著你必須進(jìn)行所有的談話。你組織中一些人在變革中成長(zhǎng),會(huì)喜歡有機(jī)會(huì)表達(dá)自己。仔細(xì)聽(tīng)他們的想法和選擇。其他人有想法,但是不愿意公開(kāi)表達(dá)他們自己。給他們寫出來(lái)的空間。

3.為什么

無(wú)論他們什么行為偏好,你的人覺(jué)得需要知道改變的原因。人們感謝知道項(xiàng)目背后的原理,他們會(huì)做自己的判斷,并評(píng)估他們角色的價(jià)值。

4.什么是你的意思

你需要明白你說(shuō)的。正直、清楚和堅(jiān)持完成的重點(diǎn)是在變化時(shí)代的關(guān)鍵。裝腔作勢(shì)的詞,糖衣包裹的事實(shí),或者做不切實(shí)際的承諾更多會(huì)為誤解留下空間,更糟的災(zāi)難。清楚定義目標(biāo)和期望。如果你說(shuō)你要做某事,確信一定完成。

5.我需要幫助

同理心的領(lǐng)導(dǎo)為展現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的脆弱性敞開(kāi)了一扇門,這也是一個(gè)有效的工具。你承認(rèn)你不知道全部。員工會(huì)視其為一個(gè)信號(hào),就是你不僅平易近人,而且有信心對(duì)他們付出的能力。所以,無(wú)論你需要幫助構(gòu)建一個(gè)流程,還是權(quán)衡成本和收益,還是只是需要更多的想法,別害怕問(wèn)。

6.如何

一旦改變的需要已經(jīng)明確,而且前進(jìn)的想法已經(jīng)物化為目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的工作是提出清晰的愿景,來(lái)指出工作如何完成。這是路線圖,包括原則、流程、定義和截止日期。在你的隊(duì)伍中那些更加結(jié)構(gòu)化的思想家會(huì)感激它。

7.會(huì)好的。

“人有錢,笑很容易,而且你已經(jīng)掌握了股票市場(chǎng)的節(jié)奏。但是一個(gè)值得的男人,是那種在極度短缺時(shí),依然微笑的人。”--電影《瘋狂高爾夫》中的法官Smails。

在相當(dāng)平靜時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織是一件事,在變革時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)非常認(rèn)真地觀察你,更加關(guān)注你說(shuō)什么和做什么。用平靜的聲音,并且表達(dá)出優(yōu)雅,你的團(tuán)隊(duì)會(huì)看見(jiàn)在變革發(fā)生中,你是自信的。

8.看情況而定

變革管理101說(shuō)三分之一的勞動(dòng)力是對(duì)變革熱心的,三分之一是堅(jiān)決反對(duì),最后三分之一是騎墻派。每個(gè)三分之人中,會(huì)有一個(gè)大范圍的思維偏好,以及在變革上他們立場(chǎng)的原因。每個(gè)員工都有一個(gè)單獨(dú)的信息?不必,但是任何給定的情形可能要求不同的溝通策略。

今天市場(chǎng)的規(guī)則因新技術(shù)的出現(xiàn),在發(fā)生巨大的改變。人們的購(gòu)買方式和習(xí)慣都在發(fā)生巨變,這樣的變化,讓很多企業(yè)遭受了前所未有的危機(jī)。面對(duì)這樣的改變,領(lǐng)導(dǎo)除了了解新技術(shù)可能的演變以外,還要做好和員工的溝通,幫助他們一起來(lái)面對(duì)企業(yè)因此而會(huì)產(chǎn)生的調(diào)整和變化。
 

 
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