“柴米油鹽醬醋茶”老百姓開門七件事，“柴”排首位。從瓶裝液化氣到人工管道煤氣、到綠色能源天然氣、再到混合能源……杭燃集團48年發展歷程，為杭州市經濟社會發展和百姓美好生活提供了最強“底氣”。48年發展歷程，杭燃集團以市場為導向、以產品為抓手、以數字為支撐、以品牌為目標，堅持服務促發展、品牌促發展，打造了為社會服務、為用戶服務、為員工服務的涵蓋供能、服務、數智、匠心、實事、體驗6大類共31個產品，以及10個“名牌”、12個“品牌”，實現了從“城市供氣商”到“系統服務商”的突破。2007年初，杭州推出了自己的城市品牌——生活品質之城，成為了中國第一座正式擁有城市品牌的城市。2017年，32家杭州品牌企業、品牌機構共同發起成立“杭州市城市品牌聯盟”，杭燃集團是其中一員。今天發布的22個杭燃品牌，聚焦“專精特新”，體現“人無我有、人有我優、人優我特”，與百姓生活密切相關，是城市品牌不可或缺的部分，進一步豐富了杭州城市品牌的內涵。
“奮進新時代、建設新天堂。” 中共杭州市第十三次代表大會提出，要堅持人民城市人民建、人民城市為人民，推動共同富裕美好圖景轉化為可感可及的美好生活，把最具幸福感城市的響亮品牌永遠堅守下去！最具幸福感城市，一定是公共服務普及普惠的卓越城市。杭燃集團作為市政公用企業，始終把“品牌”建設作為滿足百姓對美好生活向往和提升企業影響力的重要“抓手”，做到杭燃品牌根植于民、服務于民，未來杭燃品牌也將給這個城市帶來更多的獲得感、幸福感、安全感。
新聞多一點
2022年“品牌杭燃讓生活更溫暖”
年度八大現象、品牌、事件
現象一：綠色能源點燃美好生活
點評語：能源是“國之大者”，能源公平是“共同富裕”的基礎之基礎。得益于杭州市天然氣利用工程的增容擴面，杭州主城區天然氣覆蓋率達到94.5%。在偏遠的市域西部，杭燃集團通過“燃氣下鄉”模式，推動城鄉公共服務均等化。同時，在綠氫、光伏、充電等新能源領域爭當先鋒，向“讓人人享受可持續能源”的目標奮進。
品牌：杭燃綠色能源站+微管網、杭燃分布式能源
事件：高壓管輸天然氣東延跨越錢塘江西進到達建德乾潭、大莊畬族少數民族村用上綠色能源天然氣、建成亞洲機場范圍內單機容量最大的蕭山國際機場分布式能源系統
現象二：民意直通解決急難愁盼
點評語：“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”服務提升沒有終點只有起點。杭燃服務好不好？老百姓是出卷人、閱卷人。堅持“客戶第一”戰略，見專業、見服務、見細節、見尊重，是杭燃集團擲地有聲的承諾，也是我們未來持之以恒的追求。
品牌：杭燃用氣營商環境“102”標準、杭燃“一站式”服務、杭燃“330”搶修、杭州百江“四統一”服務
事件：杭州用氣報裝營商環境排全國第二、建成杭州燃氣西部（三墩）搶修應急中心“一站式服務”基地、杭州百江公司成立15周年暨建成杭州液化石油氣產業園區、五柳巷歷史文化街區120戶居民用上天然氣
現象三：科技轉型賦能城市保障
點評語：科學技術從來沒有像今天這樣深刻影響著國家前途命運和人民生活福祉。國家賴之以強，城市賴之以興，企業賴之以贏，人民生活賴之以好。更科學的研判、更精準的調度、更快速的應急、更便捷的體驗，“杭燃數字”用“硬科技”撐起了“軟服務”。
品牌：杭燃19網上服務廳、杭燃碼、杭燃科技研發中心（皋亭山新能源中試園區）
事件：建成杭燃“駕駛艙”、杭燃集團科技研發應用中心揭牌試運行、“19服務廳”線上活躍用戶突破140萬
現象四：創新服務提升滿意指數
點評語：黨的十八大以來，我國服務業迸發出前所未有的生機和活力，新技術、新產業、新業態、新模式層出不窮。近年來，杭燃集團不斷創新服務形式、延伸服務觸角、豐富服務內涵，提高百姓的獲得感、幸福感、安全感，實現了從“城市供氣商”向“系統服務商”的轉型。
品牌：杭燃“三社聯動安心安居”志愿者服務、杭州南方分戶式供暖、杭燃改換裝服務、杭燃管網保護特巡隊
事件：開展“三社聯動安心安居”志愿者服務 233場隱患整改勸導用戶5.18萬戶、杭燃新三寶“暖氣片、壁掛爐、干衣機”走進12萬戶家庭、打造杭州首家“杭燃服務+能量站”實現公共服務功能延伸
現象五：匠心匠行扛起使命擔當
點評語：“工匠”既是一種技能,更是一種品質，它的培育需要“天時、地利、人和”。燃氣行業技能需求的“天時”，杭燃集團打造技能環境的“地利”，以及杭燃員工技能追求的“人和”，讓工匠精神在杭燃蔚然成風。
品牌：杭燃導師帶徒工程、沈衛國燃氣調壓技能大師工作室
事件：成立浙江省燃氣行業首家勞模和工匠人才創新工作室聯盟杭燃匠心工作室聯盟、沈衛國燃氣調壓技能大師工作室獲中國長三角地區勞模工匠創新工作室、首批54名一線員工被冠名“首席”稱號
現象六：共創共享構筑幸福工場
點評語：杭燃集團作為一個有“溫度”的企業，倡導爭做“出彩人生的奮進者、美好生活的共享者”，構建企業與員工“命運共同體”，溫暖用戶也溫暖自己，讓員工在工作中獲得幸福感、成就感、自豪感，實現企業與員工的共同發展、共創發展、共享發展。
品牌：杭燃后勤（四大工程）、杭燃員工之家
事件：杭燃集團與淳安杭燃公司榮獲杭州市“健康企業”稱號、工程公司與文暉街道兩新工委共建“初心書屋”
現象七：能源文化演繹別樣體驗
點評語：體驗經濟屬于繼農業、工業、服務之后的第四代經濟形態，意味著消費者距離服務更近，也意味著更多的可能。能源體驗，爭取的是認同、刷新的是認知、改變的是行為，能源使用彰顯“文明”的內涵，這就是體驗的價值。
品牌：杭州綠色能源之旅、杭燃優家農場（農鮮直采）、杭燃和山窯“宋韻手工茶器”
事件：杭州綠色能源體驗中心獲評浙江省“生態文明教育基地”和“金城標獎”、能源歷史記憶館征集燃氣（能源）老物件850件、推出“宋韻手工茶器系列”文創產品
現象八：融合傳播發出最美和聲
點評語：加快傳統媒體和新興媒體深度融合發展，是一項系統工程，也是一個嶄新的時代課題。通過融媒體技術、利用融媒體思維，講好杭燃故事、傳播杭燃聲音，爭取“五界聯動”促發展，這是杭燃集團主動適應全媒體時代的媒體格局、傳播方式的又一次“突破”。
品牌：杭州“能源與文化”論壇、杭燃《溫度管家》雜志
事件：21次登上杭州日報“幸福日歷”、舉辦“故事燃氣紅色印記”主題展講述百年能源發展史、完成“一司一片一墻（室）”建設傳播杭燃故事
