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管理精髓何處尋?聽、說、思、行!

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2018-04-16  來源:海心供熱  瀏覽次數:946



 

如果管理是一本書,我們或許可以按“聽、說、思、行”這四個篇章來解讀:
 

聽,要兼顧內外


 

管理中的“聽”,是指信息的吸收。當今商界,尤其需要博聽廣聞。宏觀環境的PEST(政治、經濟、社會、技術)的信息都要聽,同行的和跨行的信息都要聽,直接相關的和看似不相關的信息都要聽。對外要傾聽客戶的需求、合作伙伴的聲音,才能把脈市場、把握商機、在價值鏈上創造更大價值對內要能夠傾聽內部團隊的想法、員工的心聲,方能激發士氣、同心高效、用集體智慧迎接VUCA(易變、不確定、復雜性、模糊)的世界。

很多優秀的管理者(尤其是業務開拓型的)都很擅長第一點,他們知識面廣博、信息來源多樣,對很多事情都有興趣,啥啥都聽說過——所謂見多識廣。而要兼顧第二和第三點,關注外部的同時也關心內部,這就相對難得了,需要不斷提醒自己做到內外平衡。
 


 

說,要講出新意


 

管理中的“說”,是信息的輸出。領導者要把夢想和理念、戰略和方向、思路和計劃等,通過講,傳遞出去。要講得邏輯清晰、觀點鮮明、重點突出,對人講明白。 

要不厭其煩、不計其數地講;要慷慨激昂的講,要苦口婆心的講;要變著法的講,換著角度的講。要對外各種講,對內各種講;要講出花樣,同樣的意思用各種呈現形式。要講的前后不矛盾,又與時俱進、迭代更新; 要講出新意,在講的過程中不斷賦予新的內涵,演繹新的價值。要把別人講得磐石無轉移,也把自己講得蒲葦韌如絲。

有些管理者可能更信奉“行勝過言”而忽略了“言傳”的力量,而其實,言傳和身教一樣的重要,如果左右手一起使力,豈不比單手托舉要高效?也有些人可能覺得自己口才不好,講不了那么引人入勝、鼓舞人心。但其實,只要講你自己相信的、講你自己想清楚的,跨出溝通的這一步,真誠坦率的表達出來,并且堅持,就很有力量。而你的表達能力在這過程中也自然會提升的。


 

思,要多個維度


 

管理中的“思”,是不容易看見的部分,但它指導著一切。

領導者要勤于思考、善于思考。思考的廣度、高度、深度、速度都得要。既要想得全面系統,又要把握關鍵本質。要能夠暢想,又不能空想。思考的過程要縝密,思考的成果要有質量。要思考透徹、洞察規律、連點成線、融會貫通,熔煉成鞭辟入里的洞見和思路。

很多優秀的管理者,其實大腦是沒有停頓的,不斷思考。我們需要了解大腦的運作機理,有時候把問題放一放,哪怕看似在做別的事情,在散步、運動、洗澡、甚至睡夢中你的大腦深處依然在運轉和醞釀著,答案會更快出現。當然還有一招,就是“獨思”不如“眾思”,發動大家一起思考和探索,相互激發思維,融合集體智慧。


 

行,要達成結果


 

管理中的“行”,就是執行,是最顯現的部分,它把“聽、說、思”都落到實處。有了思路,就一定要高效地轉化為“出路”。行動,需要速度(動作果斷迅速)、力度(動作有力見動靜)、準確度(過程準確不走樣)、有效度(產生實際的效果)。

執行的過程中,既要瞄準目標、堅定推動,又要靈活變通、手段多樣。既要步步為營,又要有節奏感。執行,最難的是調動巨大的團隊一起行動,要牽引著人潮往前洶涌,最終本質是“行必果”,無論如何,哪怕萬水千山,也要千方百計,達成結果。

優秀的管理者不止于思考,不滿足于完美的方案,更是追求完美的實現、看到結果、看到成效。在實踐檢驗之中,思路才得以驗證,也只有帶領團隊執行的過程,才是最初的“管理意志”得到實現的舞臺。

 

其實每位管理者不妨定期自我檢查一下:

最近自己吸收了什么新的信息和數據?獲得了怎樣的新知和見聞?傾聽時的心態夠開放嗎?傾聽到的信息夠多元嗎?最近自己主要在說些什么?哪些溝通是有效的、哪些是低效的?溝通的內容夠豐富和準確嗎?和哪些人群溝通是不夠充分的?需不需要換著角度再去溝通?最近自己暢想了什么?

有琢磨明白了什么事物的本質或規律嗎?工作上有不一樣的思路、有智慧火花嗎?在自己的專業或業務領域,有新的見解或洞察嗎? 最近自己實實在在的做出了什么?思路轉化為行動、產出結果了嗎?執行的快速、到位、高效嗎?

聽說并舉,且思且行。管理就在這四字箴言中綻放它的力量。

 
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