“服務人員高度負責、施工人員加班加點、技術人員態度嚴謹，我們小區的廣大業主非常滿意。今天，我代表我們公司和廣大業主，對你們的服務點贊、對你們的精神點贊，更要對你們公司點贊。”在臨汾燃氣客戶發展營業廳的辦公室里，客戶代表如是說到。4月26日上午，山西正基房地產公司和臨汾特爾利物業公司的負責人一行來到臨汾燃氣公司，將“盡職盡責服務為民”“優質服務為民解憂”兩面大紅錦旗交到營業廳負責人手中，并對該公司的服務表示高度肯定。

山西正基房地產公司開發的正基小鎮是近年來新建的商業住宅小區，由特爾利公司進行物業管理，共有天然氣居民用戶916戶，于2015年10月費用結清開始驗收送氣。據了解，該小區在輸送燃氣之前已經入駐多位用戶。由于許多用戶在房屋裝修過程中沒有考慮到燃氣設施，裝修時對戶內燃氣設施進行改造的現象較為普遍，造成戶內改管現象嚴重，送氣工作停滯。臨汾燃氣公司營業廳為了確保用戶能夠于春節前夕使用燃氣，多次協調各相關部門，群策群力對小區的燃氣庭院管線及戶內燃氣設施督促整改并進行工程驗收，通過不懈努力，最終使近千戶居民于春節前夕開始正常使用上了天然氣。

兩家公司的負責人對臨汾燃氣公司熱情的服務態度和高效的工作效率表示感謝。營業廳負責人在與用戶座談時表示，臨汾燃氣公司將秉承“始于用戶需求，終于用戶滿意”的服務準則，在以后的工作中不斷完善服務流程、優化服務態度，為用戶提供更優質、更高效的服務。  來源：臨汾日報