5月13日，上虞的徐先生反映，稱前幾天他去上虞東海燃氣公司灌煤氣，結果對方稱他的煤氣瓶過期了，必須回收，作價40元，新瓶向他們公司租，押金是140元。“換只瓶我就出了100元。上虞有好幾萬燃氣用戶，這樣一來他們不是有一筆很可觀的收益？”徐先生說。
　　記者幾經周折，13日傍晚聯系上東海燃氣公司一位姓倪的管理人員。倪女士解釋說，從4月15日起，上虞東海燃氣公司和該市12家液化氣充裝企業，根據上虞市質量技術監督局和上虞市建設局《關于在全市范圍內開展超年限液化石油氣鋼瓶報廢工作的通告》要求，對已使用超15年的鋼瓶進行報廢置換，主要是給市民系上“安全帶”。截至13日，上虞東海燃氣公司已報廢置換2000多只舊鋼瓶。
　　倪女士還給了記者3條解釋：一是這次液化石油氣鋼瓶報廢置換工作是按照上級管理部門的要求實施的，目的是要淘汰由于使用年限過久、易造成安全事故的報廢鋼瓶，保障用戶人身和財產安全。
　　二是報廢鋼瓶置換中的新舊鋼瓶價格已向上虞市價格管理部門匯報并備案，新鋼瓶是按出廠價出售給液化氣用戶，舊鋼瓶收購也是按市場價進行（目前新鋼瓶的價格是按每只140元出售。其中舊鋼瓶折算為每只40元，用戶需交納100元）。
　　三是調瓶供氣是上虞東海燃氣公司推出的一項優質便民服務，已有10多年歷史，由于此項服務方便利民所以深受用戶歡迎，用戶人數已過萬戶。在鋼瓶報廢置換工作中，一些用戶不理解，認為調瓶供氣是終身制。為此要特別聲明，鋼瓶有效期為15年，超過15年需要強制報廢。收取每年9元的使用費主要是作鋼瓶檢測及維修（每只鋼瓶在15年內至少需檢驗3次）。