從燒柴火、燒煤炭再到使用人工煤氣、液化石油氣，這些能源取用方式曾是老百姓生活、生產的主要方式，更是一個時代發展的縮影。隨著社會經濟的發展和人們環保意識的增強，綠色、節能、環保的天然氣得到推廣應用，在構建清潔低碳、安全高效的現代能源體系中占據著越來越重的分量，見證著能源的變遷和社會的進步。

作為惠州市管道燃氣特許經營單位，惠州市城市燃氣發展有限公司（以下簡稱“惠州燃氣”）始終以安全穩定的燃氣供應，熱心細心的燃氣服務，成就家家戶戶的幸福“小目標”，助力繪就惠州經濟社會發展的大藍圖。廿五載的發展軌跡，浸潤著燃氣人奮斗的汗水，與城市建設同頻共振，與市民生活同情共暖。

同頻共振

推進項目建設 保障安全穩定供氣

自成立以來，惠州燃氣在惠州市委、市政府的深切關懷與大力支持下，秉持“保安全、穩供應、惠民生”的原則，積極推進瓶改管、煤改氣、油改氣等重大工程，不斷加快布局燃氣管道設施和場站項目建設、推動新技術轉化應用，全面提高安全穩定供氣及優質服務水平，全力以赴守護萬家美好生活，激活城市高質量發展“燃動力”。

在燃氣服務領域，近五年來，惠州燃氣服務覆蓋人口超過250萬人。同時，年供氣量亦從1.09億立方米飛躍至3.26億立方米，實現近兩倍增長。這一組數據的增加，不僅體現了惠州燃氣安全供氣能力的快速提升，更體現了城市發展的強勁動力。

近年來，惠州燃氣已累計投入項目建設資金逾22億元，構建包括1座天然氣接收門站、1座高中壓調壓站、8座LNG氣化站、2座CNG減壓站及3200公里燃氣管網，織就了一張安全、穩定、高效的環狀供氣網絡，有效保障惠州居民用戶和工商業用戶用氣需求，為提高人民生活質量、促進全市能源結構調整、推動社會經濟的發展發揮了積極作用。

當前，惠州燃氣正全力以赴推進博羅園洲門站、仲愷西坑高中壓調壓站以及重點高壓管線等項目建設，建成后將進一步提升供氣穩定性，為公司長遠發展奠定更為堅實的基礎。

近日，省委、省政府發布了《關于支持惠州加速構建綠色低碳產業體系，成為廣東高質量發展新增長極的指導意見》。在能源產業持續革新的背景下以及新時代新形勢下，惠州燃氣也迎來了新機遇，開始布局新賽道。

“我們將積極響應政策號召，積極規劃并推進綜合能源站項目的開發工作。”惠州燃氣相關負責人表示，將搶抓新機遇、謀求新發展，實現天然氣、電力、氫能、熱電聯產、分布式光伏、壓差發電及冷能利用等多種能源形式的協同優化與集成供應，為推動能源結構的優化升級及實現可持續發展目標貢獻力量。

黨建引領

“紅色引擎”賦能企業高質量發展

堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業的“根”和“魂”，是企業發展的“紅色引擎”。

惠州燃氣黨委始終堅持黨建工作與中心工作深度融合，結合企業改革發展新形勢新任務新要求，聚焦公司安全生產、客戶服務、市場拓展等主責主業，圍繞民生基礎服務保障，以“安心氣、暖萬家”和“燃之美”黨建品牌建設為切入點，推動黨建引領公司治理，促進黨建工作與經營管理各項工作融合更加科學化、系統化、精細化、經常化，最大程度凝聚改革發展共識、形成創新創效合力，激活黨建“紅色引擎”，賦能企業高質量發展。

在惠州燃氣，不僅有燃氣安全宣傳志愿服務隊、入戶安檢突擊隊、重點項目攻堅先鋒隊，還有應急服務及應急搶修搶險隊，這些隊伍由領導班子牽頭，定期督導考核，持續深化黨組織在急難險重任務中發揮的戰斗堡壘和黨員先鋒作用，讓黨旗高高飄揚在生產一線、服務一線、施工一線。確保關鍵崗位有黨員領著、關鍵環節有黨員把著、關鍵時刻有黨員頂著，使黨建成為推動各項工作的重要保證。

近年來，惠州燃氣黨建不斷取得新成效。2023年“安心氣、暖萬家”黨建品牌獲市國資委“一企一品”評選優秀獎；第一黨支部和第二黨支部分別獲評市國資委“先進基層黨組織”；客戶中心黨支部獲評市產投集團“先進基層黨組織”和深圳能源集團“先鋒黨支部（二星）”；2024年第一黨支部獲評惠州市“先進基層黨組織”和深圳能源集團“先鋒黨支部（一星）”；博羅公司黨支部獲評深圳能源集團“先鋒黨支部（一星）”。

在“黨建紅”的引領下，公司人才隊伍中涌現出一個個不平凡的身影：發現技術故障，苦心拆解提升技術；面對突發應急事件，第一時間沖入現場；發現不合理生產工藝，潛心改進工藝和技術；鉆研改進服務系統，做好用戶端服務管理……他們立足崗位，苦心鉆研，埋頭苦干，勇攀高峰，成為榜樣力量：李仕榮獲省級五一勞動獎章和市級“鵝城工匠”稱號；江斌榮獲市級首席技師稱號；陳德前榮獲省級五一勞動獎章和市級首席技師稱號；今年派出員工參加省燃氣職業技能競賽斬獲團體和個人雙料冠軍。

國企擔當

扎實推進民生工程 守護千家萬戶

“現在用上天然氣，再也不用扛液化石油氣罐上樓了，做飯、洗澡時，也不怕突然沒氣了。”年過七旬的李大伯高興地說。這樣的獲得感和幸福感源自惠州燃氣扎實推進民生工程的國企擔當。

李大伯所居住的麥地南山莊小區一期，于上世紀90年代建成使用，去年，惠州燃氣在該小區緊鑼密鼓開展燃氣管道工程，工程竣工驗收并開通管道燃氣后，居民紛紛豎起大拇指。告別“扛罐上樓”后，不僅日常生活中用氣更便利了，也更安全、安心了。

近年來，惠州燃氣全面貫徹落實國家、省、市關于安全生產工作的各項部署要求，大力推進城鎮燃氣安全隱患排查、“安全進萬家”入戶安檢等行動，聚焦工商業用戶、商貿綜合體、人員密集等場所、場站、管網、食堂以及辦公場所等密集場所，大力開展安全教育培訓、隱患排查整治、燃氣管道老化更新改造等專項工作，推動深層次隱患問題破解攻堅，社會安全用氣形勢實現根本性好轉。針對部分老舊小區的燃氣設施老化，存在燃氣泄漏、爆炸等安全隱患，惠州燃氣自2015年開始就啟動老舊管網改造計劃，通過完善燃氣供應網絡和推進老舊小區燃氣改造工程，實現老舊管線改造升級。

“老舊小區地下第三方管線錯綜復雜，燃氣管道敷設時容易損壞第三方管線、部分小區氣源管駁接難度大，給項目施工和管理帶來一定的困難。”惠州燃氣工作人員告訴記者，為保質保量完成建設任務，公司領導親自掛帥，定期組織專題會議，建立微信聯絡平臺，廣泛聽取小區業主和管理部門的意見，安排有關人員利用周末時間值班，施工項目進度有序穩步推進。

2021年至今，惠州燃氣負責實施的老舊小區“瓶改管”工作涉及200個小區，105個小區已完整通氣，登記開戶用戶10020戶，已開通在用氣9110戶，老舊小區居民告別背罐上樓，用上了更加安全、清潔、優惠的管道天然氣。

接下來，惠州燃氣將秉持綠色發展理念，深耕節能減排和民生福祉，為經濟社會可持續發展和人民美好生活提供更多“綠色支撐”。

優質服務

堅持“用戶至上” 提升“獲得用氣”便利度

目前，惠州燃氣供氣區域東至惠城區橫瀝鎮、西至博羅縣石灣鎮、南至惠城區三棟鎮和仲愷區瀝林鎮、北至博羅縣楊僑鎮，基本覆蓋惠州市惠城區、仲愷區、博羅縣、惠東縣巽寮灣，累計報裝用戶已達84萬戶，覆蓋人口超過250萬人。

日益龐大的用戶群體，是惠州燃氣始終貫徹“用戶至上”服務理念的最真實體現。近年來，惠州燃氣大力推行“四滿意”服務工作方針及十大便民措施，提升企業和居民“獲得用氣”便利度。

“環境好，辦事效率又高，很滿意。”在惠州燃氣江北營業廳，剛辦好業務的市民曾女士連連點頭稱贊。

服務好不好，營業廳、網點、窗口是最直接的反映。目前，惠州燃氣在惠城麥地、江北、水口區域，博羅石灣、羅陽、園洲、龍溪，仲愷陳江等設置8個服務營業網點，在4個政府公共服務中心設立燃氣服務窗口，惠州燃氣工作人員專業、用心的服務，常常讓前來辦事的老百姓如沐春風。

智慧燃氣是當前智慧城市建設必不可少的一環。惠州燃氣通過“線上+線下”齊發力，構建起一套智慧便捷辦事體系，持續助力燃氣服務提質增效。例如拓寬遠程抄表、微信公眾服務號、企業網站自主服務平臺、粵省事、粵商通、廣東省政務服務網站、惠州市不動產登記網站等政府網絡服務平臺、QQ及微信客服咨詢服務等多渠道服務平臺。同時，圍繞燃氣服務辦事需求，進一步簡化燃氣報裝環節流程，壓縮辦理時限。

“房子新裝修好，正愁著要不要請假去辦理報裝業務，沒想到一個電話就有專人上門服務，太方便了。”市民黃先生說道。如今，市民只需撥打服務熱線0752-2691999提出用氣意向，就能享受到專業服務經理提供的一站式上門服務，包括收集設計資料、方案設計、預算洽談、合同簽訂、工程施工及驗收、通氣及后續保障等服務，真正實現“用戶只需電話聯系，足不出戶就能使用管道天然氣”。

智慧燃氣不僅體現在服務上，更體現在燃氣安全生產管理上。互聯網、物聯網、大數據、云計算等，這些“黑科技”，在惠州燃氣客戶服務、調度中心、管網管理、工程施工、應急搶險等領域發揮了越來越大的作用。

SCADA（數據采集與監視控制）系統能全面掌握各個場站的運行狀態，還能根據實時采集的數據，對燃氣輸配進行精確調度管理，真正實現一屏指揮、一網統管；智慧型管網運營系統依托GIS技術，集管網巡檢、維護、搶維修、第三方工地、隱患整治、管道故障關閥等功能，有效保障管網輸配安全；燃氣安全監測系統可實時采集、監控、分析、處理燃氣管網運行壓力、溫度、天然氣濃度等數據，有效提升燃氣管網的安全性和運營效率；AI巡檢無人機、AI現場監控設備，可智能識別第三方施工、違規機械作業、地質災害等情況，便于后臺監控人員及時喊話、制止，大大提高管網巡檢效率……近年來，惠州燃氣全力推進燃氣新基建，構筑起一套“人”“物”“技”三位一體安全保障體系，實現燃氣安全管理從“人管”向“智管”的轉變，開啟從“氣化城市”向“智化城市”的戰略升級。

乘勢而上創偉業，接續奮斗譜新篇。惠州燃氣將堅決貫徹市委、市政府決策部署，順應市場發展趨勢，不斷加大天然氣利用工程投資建設力度，圍繞高壓管網建設、重點工業用戶拓展和智能化、信息化建設，進一步提高天然氣氣化率、氣源安全供應能力和用戶服務水平，朝著打造綜合能源服務型企業目標穩步前進，開創燃氣事業高質量發展新格局。