為深入貫徹習近平總書記關于燃氣安全的重要指示精神，落實省委、省政府和全國燃氣安全專項整治工作專班的部署要求，深刻汲取近年發生在用戶端的燃氣事故教訓。9月5日，省住房城鄉建設廳聯合省公安廳等5部門印發《廣東省關于做好城鎮燃氣用戶安全用氣指導服務工作的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），從10個方面明確了燃氣用戶安全用氣指導服務的重點工作。
據中國城市燃氣協會統計，用戶端燃氣事故比例約占全部燃氣事故的70%，而入戶安檢是有效消除用戶端風險隱患、防范事故發生的最有效手段。當前，我省特別是粵東西北地區，仍普遍存在未購氣實名制、自提氣瓶、掛靠銷售及未實施入戶安檢的現象，燃氣用戶安全意識也不高，燃氣泄漏及一氧化碳中毒事件時有發生。作為防范和杜絕用戶端燃氣安全事故發生的重要抓手、保障燃氣用戶生命財產安全的重要指南，《實施方案》提出，要建立健全燃氣企業準入制度，著力完善省級城鎮燃氣“互聯網+監管”平臺，建立瓶裝液化石油氣實名制購氣、統一配送、入戶安檢標準化流程，取消掛靠經營，規范管理，明顯提高燃氣用戶端信息化水平、服務質量，顯著提升居民和燃氣餐飲企業安全用氣意識，逐步減少用戶端燃氣安全事故。
《實施方案》要求，各地要積極引導廣大群眾自覺遵守安全用氣規則，掌握燃氣安全基本知識和發生事故時的基本處置方法，營造人人重視燃氣安全的良好氛圍。要積極探索用戶端安全服務創新模式，打造新型用戶端安全服務管理模式，為燃氣用戶帶來更高效、更可靠的用氣體驗，提升用戶滿意度和安全保障水平。
