接到市民投訴后，記者來到興和縣錦繡苑，小區內還有少部分業主正在裝修，在11號樓楊先生家中，楊先生的妻子張女士說起天然氣未通也是一肚子苦水，她告訴記者，2022年6月份裝修領鑰匙的時候就交了燃氣安裝費2800元，當時承諾入住即通氣，并且在家里裝修時燃氣公司的工人就來安裝了燃氣表，可是距離他們入住都近一年，家里依舊使用電磁爐。

“錢都交了，東西也安上了，就想早早用上燃氣，家里人多，電磁爐做飯特別慢，而且這用電也貴，不如燃氣省錢。到底是哪里出了問題導致至今沒通氣，我們也不知道，物業公司說錢是燃氣公司收的錢，燃氣公司也一直在拖延讓我們再等等。”張女士說。

同是小區住戶的潘大娘告訴記者，自己家當時沒交燃氣安裝費，如今也在用電磁爐，因為自己當時領鑰匙比較晚，有些人沒交燃氣安裝費，自己也就隨大流沒有交。“最早領鑰匙的那些人基本都交了燃氣安裝費，和領鑰匙的其他費用一起收的，后來領的就沒交，我想著啥時候能真正通氣了，再交也不遲，現如今我們搬來也有小半年了，也想用燃氣，不知道啥時候能給解決。”潘大娘說。

在興和縣住房和城鄉建設局記者了解到，興和縣天然氣供應公司共有兩家，一家是A天然氣公司，另一家就是B天然氣公司為居民供氣，并以興和大道為劃定經營范圍，路北為A天然氣公司，路南為B天然氣公司。

錦繡苑小區屬于A天然氣公司的經營范圍，但收取安裝費、安裝燃氣表的卻是B天然氣公司，一家已經收費安裝燃氣表，卻是在另一家公司的經營范圍內，一時間兩家公司各執一詞。

在住建局工作人員的協調下，記者見到了兩家公司的負責人。“我們管網已經鋪設好了，就剩800米，只要接通馬上可以供氣，劃界經營已經是很多年前的事情了，而且他們公司之前也占了我們好幾個大小區，所以我們的管線自然也要往過走，居民用戶要求讓我們公司裝，看我們的儲氣能力、售后能力，現在他們堵得不讓過。”B天然氣公司負責人賈枝說。

住建局工作人員表示，此前兩家公司已經因為誰來供氣進行了一系列爭執，為了將兩家公司的損失都降到最低，住建局從中協調找到一家評估公司，對錦繡苑天然氣工程進行評估，B公司鋪設了多少管線，花了多少錢，由A公司出資收購，之后再繼續遵守經營界限由A公司供氣。結果評估公司出來報價后，A公司認為價格太高，無法支付。

對于如何解決目前的問題，A天然氣公司也給出了相應方案，表示他們公司完全可以重新鋪設管道為錦繡苑小區居民供氣。但同時考慮對方也已經投入了，并收取了居民費用，那么可以放棄為錦繡苑小區供氣，但畢竟此小區在自己經營范圍內，要收取接口費和管輸費。

“當初我們已經提出兩個方案，一種方案就是把他們鋪設的管道我們全部收購回來，但評估是按照設計單位圖紙全部履行完之后的價格，那我們在對管道進行實地驗收的時候，有幾個問題，一目前沒有按照工程量完工，二還有部分科目沒有按照施工規范做，所以我們不主張收，后續會有安全隱患。

第二種方案就是從我們的管道上直接接口，然后由我們公司來供氣，那我們供氣肯定要收管輸費，這是合情合理的一個費用，市場價都是三毛五，賈總不同意這個方案，我們能做的就只有這些，我們也沒辦法。至于賈總所說的居民調研、儲氣能力，說這些話是要講證據，具體來龍去脈是什么情況還是需要去核實，不能聽他一面之詞。對于這個接口費二十萬最早還不是我提出來的，是賈總提出來了的，后來又說股東不同意，那我們也沒辦法。”A天然氣公司負責人說。

兩家公司負責人爭執不休，燃氣公司爭執不能讓居民買單，不論哪家公司供氣都不是居民關心的主要問題，錦繡苑小區近千戶居民所期望的是家中早日用上燃氣。

對于此問題，住建局工作人員也表示，事情發現后就已經在極力從中協調，期望雙方都能夠達成一致。為保證雙方利益受損最小化，住建局工作人員也積極推進解決方案。

“我們推進B公司和A公司積極的對接，盡量把這個成本損失降到最低。之前已經形成了初步方案。準備就按B公司付給A公司接口費和管輸費這個方案推進，并且這個方案是B公司首先提出來的，但在推進過程中，B公司的股東又不接受，推翻了自己提出的方案。導致現在遲遲不能為居民通氣。如果一周之內，B公司還是不能按之前的方案推進，我們就下這個處罰通知，讓他撤回去，目前收了居民的款如數退還，下一步這個小區天然氣就是還按這個經營范圍，由A公司供氣，保證居民正常生活。”興和縣住房和城鄉建設局副局長馬振乾說。