（一）基本情況

廟山產(chǎn)業(yè)園梅南山居小區(qū)管道氣由武漢武煤百江燃氣公司供應(yīng)液化氣，液化氣管道于2005年前建設(shè)完成，供氣規(guī)模2000余戶，供應(yīng)至今已超過15年。由于天然氣價格便宜，使用方便，部分業(yè)主改燃意愿強烈，多次向物業(yè)和江夏華潤公司申請?zhí)烊粴鈭笱b。

為協(xié)助小區(qū)開展“改燃”工作，江夏華潤公司前期多次在該小區(qū)開展用戶報裝咨詢工作，但小區(qū)業(yè)主與液化氣企業(yè)意見不統(tǒng)一，導致燃氣報裝工作滯后，華潤公司已將相關(guān)燃氣安裝申報流程、相關(guān)材料提交給小區(qū)業(yè)主代表，小區(qū)業(yè)主代表已簽收并表示牽頭組織相關(guān)天然氣安裝工作推進。

因梅南山居綠水岸片區(qū)（160余戶）業(yè)主代表強烈要求，經(jīng)開發(fā)區(qū)管委會、社區(qū)、區(qū)燃氣辦、小區(qū)物業(yè)及小區(qū)各片區(qū)牽頭人等多次召開小區(qū)改燃協(xié)調(diào)會，華潤公司于2019年11月受理了梅南山居綠水岸片區(qū)101戶的報裝，該小區(qū)為別墅住宅，按照雙方確認的天然氣方案設(shè)計預(yù)算收取4200元/戶，經(jīng)咨詢小區(qū)報裝代表，小區(qū)牽頭人預(yù)收了液化氣管道拆除費等費用600元，并按約定進場施工。

（二）存在的問題

目前梅蘭山居綠水岸項目多次施工受阻，處于停工狀態(tài)，主要問題一是小區(qū)暫無業(yè)委會，積極推動、牽頭組織小區(qū)報裝天然氣代表為小區(qū)業(yè)主，并不是物業(yè)公司或者業(yè)委會，業(yè)主代表、物業(yè)公司、小區(qū)其他業(yè)主存在多種矛盾，施工無法順利進行。

二是小區(qū)綠水岸原供應(yīng)的為液化氣管道，天然氣管道安裝驗收后，液化氣管道與天然氣管道能源供應(yīng)切換需要業(yè)主方協(xié)調(diào)液化氣公司停供，并解決該小區(qū)未報裝天然氣業(yè)主的能源供應(yīng)問題，從安全要求上，同一小區(qū)天然氣和液化氣不能同時混用。

三是天然氣施工多次進場退出，造成工期和人員耗損較大，施工隊進場時物業(yè)多次不讓通行，協(xié)調(diào)后物業(yè)公司并未明確表示支持。

（三）下步工作

鑒于梅蘭山居小區(qū)居民數(shù)量和片區(qū)較多，多方矛盾問題復(fù)雜，多次協(xié)調(diào)和溝通未能徹底解決改燃工作。為此，下一步將加快小區(qū)天然氣建設(shè)進度。

1.已經(jīng)報裝天然氣的綠水岸小區(qū)：業(yè)主代表、物業(yè)公司、未報裝天然氣業(yè)主等多方溝通達成一致意見，支持改燃工作；小區(qū)物業(yè)與液化氣單位進行協(xié)商，液化氣單位需要明確改燃工作切換計劃，并提出未報裝天然氣業(yè)主的能源供應(yīng)解決方案；加強對小區(qū)居民的宣傳工作，防止小區(qū)居民不了解施工進度和相關(guān)情況而反復(fù)投訴的問題。

2.對于未報裝的梅蘭山居小區(qū)業(yè)主：暫緩該小區(qū)其他片區(qū)天然氣改燃工作，需解決前期業(yè)主與物業(yè)公司的深層次矛盾問題；進一步宣傳，做好其他片區(qū)業(yè)主的宣傳工作，提高居民天然氣報裝意識和報裝率，獲得全部業(yè)主的支持；現(xiàn)有液化氣企業(yè)的退出機制，并提出不愿出資改燃業(yè)主的能源供應(yīng)解決方案。

3.組織廟山產(chǎn)業(yè)園管委會、建設(shè)部門物業(yè)管理科、梅南社區(qū)、梅南山居小區(qū)物業(yè)、區(qū)燃氣辦、武煤百江、江夏華潤公司進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進；廟山產(chǎn)業(yè)園管委會、建設(shè)部門物業(yè)管理科、梅南社區(qū)、梅南山居小區(qū)物業(yè)負責協(xié)調(diào)小區(qū)業(yè)主報裝天然氣和天然氣管道安裝驗收后液化氣與天然氣管道能源供應(yīng)切換的問題，區(qū)燃氣辦負責協(xié)調(diào)江夏華潤公司天然氣管道施工的問題。