1、嚴(yán)禁在廚房和有天然氣管道設(shè)施、熱水器的房間內(nèi)睡人
正確解釋與做法：有燃?xì)庠O(shè)施的房間住人危險(xiǎn)極大，一旦燃?xì)庑孤瑢?huì)因缺氧使人窒息或遇明火產(chǎn)生爆炸，直接危及人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
2、嚴(yán)禁使用兩種火源（既有天然氣有又液化石油氣或煤灶）
正確解釋與做法：
（1）使用兩種氣源時(shí)，一旦一種氣源發(fā)生泄漏，再使用第二種氣源時(shí)，易造成爆炸事故；
（2）家中有燃煤灶時(shí)，煤燃燒時(shí)產(chǎn)生硫化物易腐蝕燃?xì)庠O(shè)施，縮短其使用壽命，嚴(yán)重者可將管道腐蝕透遇明火產(chǎn)生爆炸。
（3）當(dāng)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí)，天然氣會(huì)因遇到煤灶的火源而產(chǎn)生爆炸。
3、燃?xì)獗?br /> （1）觀察燃?xì)獗硎欠裼袚p壞與撬動(dòng)痕跡，表接頭是否有經(jīng)常擰動(dòng)痕跡；
（2）打開燃?xì)庠钜粋€(gè)火頭，觀察末位數(shù)輪是否轉(zhuǎn)動(dòng)。
正確解釋與做法：
（1）燃?xì)獗韲?yán)重生銹、不正常進(jìn)位等故障，應(yīng)告之用戶可能產(chǎn)生漏氣等不安全事故，要求其換表；
（2）如有以上情況，聯(lián)系客服中心落實(shí)收費(fèi)并按換表流程處理；
（3）如有懷疑不正常使用燃?xì)馇闆r，及時(shí)與客服中心核實(shí)并報(bào)工程部立即處理。
4、室內(nèi)立管
（1）檢查立管銹蝕程度；
（2）檢查是否包裹；
（3）檢查電線纏繞燃?xì)獗砉艿雷鼋拥鼐€或懸掛物品或作為搭構(gòu)設(shè)施的支撐；
（4）立管上是否有其他開口非正常使用天然氣。
正確解釋與做法：
（1）輕度銹蝕，向用戶解釋室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施均為用戶的私有財(cái)產(chǎn)，要進(jìn)行除銹刷漆保護(hù)。銹蝕嚴(yán)重者要向用戶講明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有償換管；
（2）燃?xì)庠O(shè)施被包裹后，一旦泄漏不易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)容易形成聚集，遇明火產(chǎn)生爆炸；
（3）管線做接地線易使管道發(fā)熱，使活接頭膠墊和絲接生料帶熔化，產(chǎn)生漏氣。懸掛物品也容易使管道接口松動(dòng)造成漏氣，遇明火或靜電發(fā)生爆炸事故；
（4）發(fā)現(xiàn)立管上有其他開口，直接報(bào)工程部做停氣等相關(guān)處理。
（5）室內(nèi)燃?xì)饬⒐芎碗娖髟O(shè)備、相鄰管道之間的凈距不應(yīng)小于25厘米。