為保障安全穩定供氣，青島能源集團燃氣公司完成次高壓燃氣管網互聯互通，實現雙氣源接入，互為補充，開展供氣現狀科學分析，落實計劃內采購，爭取上游氣源最大量保障，并依據供需關系及時啟動計劃外氣源采購，同時實行用氣計劃日調度科學管理，對氣量、管存、壓力等數據進行實時監控，統籌做好氣源調配，有效均衡管網壓力，確保廣大市民穩定用氣。國慶期間，青島能源集團累計供應天然氣540余萬m³，日均供應量較去年同期增加近2萬 m³，各加油加氣站供應充足，累計供應車用CNG近40萬m³、汽柴油120余噸。
國慶節期間恰好是供熱季備戰的關鍵時期，為了踐行“暖到家”的服務承諾，一方面青島能源集團所屬供熱企業結合用戶提出的“串改并”需求，加班加點開展單元入戶供熱管網的改造工作，并積極推進充水試壓等供熱準備工作，從而在即將到來的供熱季為用戶提供更加優質的供熱服務。另一方面隨著供熱季的臨近，用戶開通、停止斷熱和供熱繳費等的服務需求大量增加，為了保障用戶的服務需求，青島能源集團96556熱線24小時為用戶提供服務咨詢和業務辦理，各供熱單位節日期間正常為用戶辦理開通停用業務，保障用戶可以即申請、即辦理。此外，鍋爐、汽機等重要設備的檢修維修對即將到來的供熱季安全穩定、經濟、高效行至關重要，檢修技改工作活兒多、任務重、時間緊，青島能源集團各供熱單位檢修人員利用國慶長假加班加點開展檢修工作。
為持續落實“一次辦好”工作，國慶期間青島能源集團各燃氣供熱服務站點正常為用戶提供服務。其中，燃氣公司推出了預約上門服務，國慶假日期間共登門入戶服務800余次，服務流程進一步優化，辦理時限進一步縮短，提升了島城燃氣用戶的用戶體驗。各供熱單位結合實際情況在節日期間開展了供熱服務進社區活動，以進社區宣傳、入戶走訪、社區座談等方式相結合，認真聽取意見和建議，主動了解用戶訴求，客觀掌握供暖情況第一手資料，實地解決供暖存在問題。
節前，青島能源集團組織對所屬場站、設備設施及管線進行了嚴密細致的檢查，備齊備品備件，確保平穩生產。在燃氣運行保障方面，采取了人巡與車巡相結合的方式，加大燃氣管線巡檢力度，配合GPS督查、智能遠傳監控系統等技防措施，全力保障了4400公里高、中、低管線和1900座調壓站的安全穩定運行。在供熱運行保障方面，供熱應急搶險隊24小時待命，隨時應對突發事件發生，有力保障了節日期間安全穩定運行。
