中國江蘇網9月16日訊 昨天，市城控集團、市自來水公司、燃氣公司以及潔源排水公司來到12345政風行風熱線現場，就市民關注的供水、燃氣、截污以及市民卡、騎行卡等相關問題，接受市民咨詢。

綠楊騎行卡不記名不掛失

公共自行車日漸成為市民出行的一項重要交通工具，不少市民都遇到騎行卡丟失的問題。昨市民丁先生反映，為何卡丟失后卡內租金的錢不退還？市民卡公司相關負責人介紹，綠楊騎行卡中電子錢包是不記名不掛失，丟失補辦只退誠信保證金。

我市兩大污水處理廠都達標

家住西區的張女士昨也給12345打來熱線，她反映新城河水質發黑變臭，在清水活水方面我市有何整治計劃？市潔源公司相關負責人介紹，目前我市有兩大污水處理廠，一是日處理污水量達18萬噸的湯汪污水處理廠，二是位于六圩的15萬噸污水處理廠，年底改造后將達20萬噸。目前兩大污水處理廠基本能滿足市區污水的處理要求，且出水污染物指標符合標準。

“目前市委市政府已經制定新城河綜合整治方案，此外邗江南路也正在污水管網改造中，建成后西區污水主管道將通過這兒，直達六圩污水處理廠。”

居民天然氣不調價

氣價高低關乎老百姓的日常生活開支，昨有網友向12345熱線咨詢，省水價、氣價正在調整，我市未來水、氣價會否發生變動？市燃氣公司、自來水公司相關負責人回應，今年自來水價格不調整，居民天然氣不調價，非居民用氣價格將有變動。

特困人群氣價每年免費60立方

曾先生是肢體殘疾，他詢問特殊人群用水用氣是否有相關政策優惠？

燃氣公司相關負責人介紹，從今年2月1日起，我市開始執行特殊人群初裝費優惠政策，對特困職工、低保戶和五保戶減半收取。

此外，對特殊人群每月還免費提供5立方氣，一年共計60立方燃氣，先用次年再返還給該人群。該負責人提醒，每年12月底，相關人員可攜帶證明材料，前往市燃氣大廳，辦理相關減免手續。

市自來水公司負責人也透露，我市用水方面特殊人員也可享受優惠政策，市區每月優惠5噸水，其他區域每月優惠3噸水。記者 錢偉