張先生家住沙市區豉湖路的排污站宿舍，幾年前這里就通了天然氣，但是天然氣管道卻鋪設在居民樓的后面，不巧的是，天然氣管道剛鋪設沒多久，這里就砌起了一道圍墻。
報料人張秋生：“綠化的把這個院墻占了地方以后，抄表就要翻院墻進去，鐵門進去翻過院墻才看得到。”
想要抄表還得翻墻，這可苦了天然氣公司的工作人員，更麻煩的事情還在后面，在排污站宿舍旁原來是城市綠化管理處的辦公地點，后來綠化管理處搬遷之后，院子就上了鎖，這下抄表工作人員連翻墻的機會都沒有了。這一棟宿舍樓的三年來都沒有工作人員上門抄表了
現在一把鎖孤零零的掛在門上，想要進去是不可能的了，記者只能透過縫隙，隱隱約約可以看到在圍墻上，的確有黃色的天然氣管道。
張先生現在很擔憂，怕時間長了天然氣費用承擔不起。除了張先生之外，這棟宿舍樓的其他居民對于天然氣無法正常抄表也感到很無奈。
居民們擔心由于一直無法抄表，天然氣的費用會像滾雪球一樣越滾越大，到時候讓他們一次性付清，恐怕難以承受，為了了解詳細情況，記者陪同張先生來到了荊州天然氣公司，客服中心的楊主任耐心的給我們解釋了長期無人抄表的原因。
荊州天然氣公司客服中心副主任楊炬：“因為院墻全部把它擋死了，上面全部都是玻璃渣，作為天然氣公司來說，第一影響了我們正常抄表，第二還有一個公共安全問題。”
聽到這里大家心中可能就有疑問了，既然抄表難，那為什么還要把管道鋪設在圍墻附近呢？
楊主任解釋，可能是因為以前安裝管道時里面的院墻并沒有這么密，可以通過其他渠道過去。除了抄表難之外，由于鐵門和圍墻阻擋工作人員進入，給天然氣管道的隱患排查工作也帶來了困難，萬一天然氣表箱出了問題卻沒有被及時排除，后果不堪設想。楊主任表示，對于這些問題，天然氣公司非常的重視，并提出了一套解決方案。
對于楊主任提出的方案和解決問題的態度，張先生表示很滿意，他也表態說接下來會聯絡樓棟其他居民，一起來配合天然氣公司解決抄表難的問題。
